Ang pangyayaring ito ay nangyari kay Stephen Covey - ang may-akda ng isa sa pinakatanyag na libro tungkol sa pag-unlad ng personalidad - "7 Mga Ugali ng Mga Mataas na Epektibong Tao." Sabihin natin ito sa unang tao.
Isang Linggo ng umaga sa New York subway, naranasan ko ang isang tunay na pag-aalsa sa aking isipan. Tahimik na nakaupo ang mga pasahero sa kanilang mga upuan - may nagbabasa ng pahayagan, may nag-iisip tungkol sa kanilang sarili, may isang tao, pumikit, at nagpapahinga. Ang lahat sa paligid ay tahimik at kalmado.
Biglang isang lalaki na may mga bata ang pumasok sa karwahe. Ang mga bata ay sumisigaw ng napakalakas, nakakahiya, na ang kapaligiran sa karwahe ay agad na nagbago. Umupo ang lalaki sa upuan sa tabi ko at nakapikit, malinaw na hindi binibigyang pansin ang nangyayari sa paligid.
Ang mga bata ay sumigaw, tumakbo nang pabalik-balik, binato ang kanilang sarili ng anuman, at hindi na binigyan ng pahinga ang mga pasahero. Ito ay labis na galit. Gayunpaman, walang ginawa ang lalaking nakaupo sa tabi ko.
Nakaramdam ako ng inis. Mahirap paniwalaan na maaari kang maging napaka-insensitive upang pahintulutan ang iyong mga anak na mang-api, at hindi tumugon dito sa anumang paraan, nagpapanggap na walang nangyayari.
Ito ay lubos na halata na ang lahat ng mga pasahero sa karwahe ay nakaranas ng parehong pangangati. Sa isang salita, sa huli ay lumingon ako sa lalaking ito at sinabi, na para sa akin, hindi pangkaraniwang kalmado at pinigilan:
“Sir, pakinggan po, maraming tao ang iniistorbo ng inyong mga anak! Maaari mo bang pakalmahin ang mga ito?
Ang lalaki ay tumingin sa akin na parang nagising lamang mula sa isang panaginip at hindi naintindihan kung ano ang nangyayari, at tahimik na sinabi:
- O, oo, tama ka! Marahil ay may kailangang gawin ... Kagagaling lamang namin sa ospital kung saan namatay ang kanilang ina isang oras na ang nakalilipas. Ang aking mga saloobin ay nalilito, at, marahil, hindi rin sila ang kanilang mga sarili pagkatapos ng lahat ng ito.
Naiisip mo ba kung ano ang naramdaman ko sa sandaling ito? Baligtad ang aking pag-iisip. Bigla kong nakita ang lahat sa isang ganap na naiibang ilaw, ganap na naiiba mula sa isang noong isang minuto.
Syempre, agad akong nagsimulang mag-isip ng iba, magkaiba ang pakiramdam, mag-iba ang ugali. Nawala ang pangangati. Ngayon ay hindi na kailangang kontrolin ang aking pag-uugali sa taong ito o sa aking pag-uugali: ang aking puso ay napuno ng matinding habag. Kusang nakatakas sa akin ang mga salita:
- Namatay lang ang asawa mo? Pasensya na! Paano ito nangyari? Mayroon ba akong magagawa upang makatulong?
Ang lahat ay nagbago sa isang iglap.
